Política de Envíos

Última actualización: 18 de junio de 2026

En LunovaSport, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y eficiente.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.
• Canadá: 7 a 15 días hábiles.
• Europa: 7 a 20 días hábiles.
• Latinoamérica: 10 a 25 días hábiles.
• Resto del mundo: 10 a 30 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por aduanas, condiciones climáticas, alta demanda u otros factores fuera de nuestro control.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito en productos o pedidos seleccionados.

Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas proporcionadas durante la compra.

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte a localizarlo.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduaneros establecidos por las autoridades locales. Estos costos son responsabilidad del cliente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío o cualquier otro tema relacionado con tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página de contacto de LunovaSport.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos de esta Política de Envíos.